Manual nas revisões/serviços?

[HugoSantos]

Pessoal, porque as Concessionárias exigem o manual do carro toda vez que levo o mesmo para revisão e/ou um serviço?
Uma vez me disseram que é para provar que o carro é meu e está no período da garantia, etc...
Mas eles não têm todo o histórico no sistema?
Eu não poderia pegar o livreto do meu vizinho, que também tem um up? Lá no manual não tem nenhuma informação que ligue o carro a mim...
Se fosse pela garantia, deveriam pedir o livreto da garantia, que é separado. Mas nunca pedem. E no manual não há detalhes sobre garantia!
E se a garantia estiver expirada, mas mesmo assim eu quiser fazer um serviço neles? Pra que o manual?
Já perguntei isso para os atendentes, mas eles dão respostas, pra mim, sem sentido.
Uma vez estava com meu FOX numa estrada (com criança no carro), e um pneu deu problema. A única alternativa, por incrível que pareça, foi uma css VW na estrada. Mas eles exigiam, para reparo no pneu, o manual do carro. Engraçado porque o carro era muito velho, garantia mais que vencida, e o manual foi perdido. Mas a VW não podia me atender porque precisava do manual. Pra que?
Tive que me arrastar klmetros até um borracheiro, pra consertar um pneu.