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Entrou em: 28/02/2016
Prezados,
Possuo um take up! 15/15 com 9 meses de uso e 9.000 Km rodados.
Durante o final de semana 20/21 de fevereiro de 2016, deixei meu carro dormir na chuva. Pela manhã quando o fui sair com ele, notei que o assoalho do lado esquerdo do carro inteiro estava alagado.
O mesmo foi levado à autorizada, e deixado para testes pois não era de fácil identificação o local de onde provinha tal infiltração.
Recebi a informação da consultor técnico da Volkswagem que tal infiltração se deu devido ao "agente externo [folhas de árvores]" (nome técnico dado pela fábrica a causa do problema). Para piorar a Volkswagem não classificou tal defeito como parte coberta da garantia do veículo, e ainda quis me cobrar R$2000,00 pelo reparo de um problema que eles garantem não ser deles.
OBS: R$ 300,00 reais da manta anti-ruído e meros R$1700,00 reais da mão de obra.
Ainda não estou conformado com o laudo da equipe técnica da Volkswagem, não acho que um carro de 9 meses possa ter juntado tanta folha para ter entupido o dreno, ainda acho que esse dreno veio com defeito, ou a parte de escoamento da água está com defeito na parte do acabamento interno.
Gostaria de saber se alguém teve algo semelhante também....
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Entrou em: 23/08/2015
Pelo tempo que estou aqui este é o primeiro caso deste tipo de problema, Vitor...mas se o carro costuma ficar muito tempo parado perto de árvores pode juntar bastante folha mesmo.
Estava pensando se valeria a pena levar em outras concessionária até pra ver se dão o mesmo laudo. De repente a primeira diz que não cobre o problema na garantia, mas em outras podem aceitar fazer o reparo.
Já deixei meu carro bastante tempo na chuva (não tenho estacionamento coberto no trabalho e em casa) e não lembro de ter entrado água.
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Entrou em: 01/09/2015
Acho que tb dependen do tamanho do dreno que o up tem. Se for pequeno vai entupir com qualquer coisa mesmo.
Mas acho que idéia do Edson bem válida, de ir em outras concessionarias para fazer uma análise.
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Entrou em: 01/10/2015
O louco meu, esse laudo está no minimo meio esquecido, como nossos amigos de cima disseram, leve em outra CSS para ver o que eles vão falar.
Esse é o primeiro caso que vejo aqui no fórum!
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Entrou em: 09/10/2015
(29/02/2016, 00:19)Vitor Mota Escreveu: Prezados,
Possuo um take up! 15/15 com 9 meses de uso e 9.000 Km rodados.
Durante o final de semana 20/21 de fevereiro de 2016, deixei meu carro dormir na chuva. Pela manhã quando o fui sair com ele, notei que o assoalho do lado esquerdo do carro inteiro estava alagado.
O mesmo foi levado à autorizada, e deixado para testes pois não era de fácil identificação o local de onde provinha tal infiltração.
Recebi a informação da consultor técnico da Volkswagem que tal infiltração se deu devido ao "agente externo [folhas de árvores]" (nome técnico dado pela fábrica a causa do problema). Para piorar a Volkswagem não classificou tal defeito como parte coberta da garantia do veículo, e ainda quis me cobrar R$2000,00 pelo reparo de um problema que eles garantem não ser deles.
OBS: R$ 300,00 reais da manta anti-ruído e meros R$1700,00 reais da mão de obra.
Ainda não estou conformado com o laudo da equipe técnica da Volkswagem, não acho que um carro de 9 meses possa ter juntado tanta folha para ter entupido o dreno, ainda acho que esse dreno veio com defeito, ou a parte de escoamento da água está com defeito na parte do acabamento interno.
Gostaria de saber se alguém teve algo semelhante também....
Classico exemplo de css procurando qualquer motivo pra se livrar de despesa com despesa em garantia.
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Entrou em: 22/02/2016
(03/03/2016, 08:21)The Mole Escreveu: Classico exemplo de css procurando qualquer motivo pra se livrar de despesa com despesa em garantia.
Ola, + quando a CSS efetua algum serviço em garantia ! ela recebe $$ da fabrica.
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Entrou em: 09/10/2015
E vc acha que a fábrica orienta a css a consertar todo e qualquer tipo de problema?
Ao amigo que teve o problema, aconselho a tentar em outra css, se negarem de novo, procura um serviço especializado em higienização.
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Entrou em: 22/02/2016
03/03/2016, 13:32
(Este post foi modificado pela última vez em: 03/03/2016, 13:43 por Russo.)
(03/03/2016, 10:10)The Mole Escreveu: E vc acha que a fábrica orienta a css a consertar todo e qualquer tipo de problema?
Ao amigo que teve o problema, aconselho a tentar em outra css, se negarem de novo, procura um serviço especializado em higienização.
veja bem!! a css tem (Dono) o dono q é responsavel por ela, a fabrica só é o fornecedor do produto, oq a css consertar em garantia a fabrica paga!, oq pega é q a fabrica manda a css usar as peças q a ccs tem em estoque q pertence a ccs e ñ a fabrica! a css troca a peça com defeito e tem q fazer 1 baita relatorio e enviar a peça defeituosa para a fabrica e depois receber da fabrica a peça e a MO, então muitas ccs ñ quer ter este trabalho, somente css com $$ q faz serviço serviço em garantia para segurar o cliente.
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Entrou em: 01/10/2015
03/03/2016, 18:42
(Este post foi modificado pela última vez em: 03/03/2016, 18:44 por Carlos Ipatinga.)
Pra mim isso está muito estranho! Mas não deixe a CSS te vencer pelo cansaço.
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Entrou em: 06/10/2015
Olá, amigo. Meu conselho é que vc pegue esse laudo e procure o juizado especial da sua cidade.
Não vacile! Pq qq problema posterior na carroceria do seu carro, eles irão alegar que perdeu a garantia.
Dreno entupido não deve jogar água pra dentro do carro. Se entupiu, vai encher de água aquela tela preta e só.
