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Entrou em: 23/02/2014
05/08/2016, 21:06
(Este post foi modificado pela última vez em: 05/08/2016, 21:07 por diegorji.)
Meu UP! está a mais de um mês na concessionária aguardando um corpo de borboletas, já liguei inúmeras vezes para o 0800 e nada resolvem, por isso tive que ajuizar a questão para resolver o problema, pois na última semana, depois de ligar 3 vezes por dia para 0800, a tal analista me retornou dizendo que meu problema estava sendo objeto de debate dentro da fábrica e estão com problema com fornecedores e blá,blá,blá.....
Eu sugiro a todos que registrem suas reclamações no Procon, assim eu fiz, inclusive o orgão me ligou para saber se o problema tinha sido resolvido, disse que não e eles estarão tomando providências contra a montadora.
Fiz pesquisas na internet e descobri que o MPF estava investigando essa coisa de falta de peças, pois parece que querem monopolizar a fabricação, mas não tem suporte para fazê-lo, acontece exatamente isto, clientes insatisfeitos, demora excessiva na reparação.
Esta é apenas uma reportagem dentre várias que tive acesso, processo corre ainda hoje:
http://www.anticartel.com/materias/2013-..._Cade.html
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Entrou em: 04/08/2016
Boa noite,
Acionei hoje o 0800 da VW e relatei o problema , informaram que dentro de 7 dias uteis alguem iria entrar em contato sobre o problema, o que fiz foi nem cogitar tirar o carro na CSS, e nem cogito em retira-lo, se for o caso briga judicial, mas adiantaram que a VW não receberia o carro, e que estariam providenciando reparo, pois o mesmo tem garantia de 3 anos, assim não justificaria a devolução.Vamos aguardar contato da fabrica, e solução.
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Entrou em: 15/02/2016
Pessoal, o meu Tsi 15/16 estava com o mesmo barulho na trazeira. Na Reauto MG depois de 3 dias de testes, acreditem, descobriram folga no encaixe do banco de trás. Fizeram a correção e o barulho sumiu.
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Entrou em: 04/08/2016
Boa noite !!! Cinco dias o carro na CSS , até agora nada e por lei tenho que esperar por trinta dias para ajuizar ação . Como pode isso num carro zero !!!
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Entrou em: 23/02/2014
(08/08/2016, 20:55)Paulo Tadeu Escreveu: Boa noite !!! Cinco dias o carro na CSS , até agora nada e por lei tenho que esperar por trinta dias para ajuizar ação . Como pode isso num carro zero !!!
O pior de tudo é como eles administram a questão, não te dão uma posição de apenas um item, imagina uma colisão com a troca de vários itens, honestamente, preocupante mesmo tendo seguro, cria-se uma insegurança absurda sobre peças de reposição.
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Entrou em: 21/02/2014
As montadoras não tem respeito pelo consumidor, é sempre a mesma história de falta de peças, e nenhuma se salva. Infelizmente é o risco que se corre comprando carro recém lançado aqui no Brasil.
Lembro que na última vez que estive no meu mecânico ele estava lá com um hb20 parado xingando a Hyundai pelo mesmo motivo.
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Entrou em: 04/08/2016
Bom dia !!!!
Continua sem sinal de vida essa "MONTADORA" , até este momento sem carro e sem contato por parte deles, amanhã estarei sentando com meu advogado para traçar o rumo a seguir !!!
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Entrou em: 23/02/2014
10/08/2016, 21:44
(Este post foi modificado pela última vez em: 10/08/2016, 21:45 por diegorji.)
(10/08/2016, 07:42)Paulo Tadeu Escreveu: Bom dia !!!!
Continua sem sinal de vida essa "MONTADORA" , até este momento sem carro e sem contato por parte deles, amanhã estarei sentando com meu advogado para traçar o rumo a seguir !!!
Registra uma reclamação no site Consumidor.gov.br, desta forma o Procon do seu estado já fica ciente, foi desta maneira que consegui resolver o meu problema, o processo que eu estou movendo seguirá apesar de ter pego o carro.
Link do site: https://www.consumidor.gov.br/pages/prin...0876155799
Não espere pela ligação do Analista, se possível ligue várias vezes ao dia, pois desta forma eles te dão retorno.
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Entrou em: 04/08/2016
Coloquei a venda esse carrinho !!!
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Entrou em: 29/11/2015
(04/08/2016, 21:10)gazineo Escreveu: Paulo..boa noite. Tive problemas nas pastilhas dos freios e nas borrachas das portas. Demoram realmente...o meu so fui resolver tudo mais de um mês depois. Mas insista pq se ta na garantia eles tem que resolver. Nas pastilhas so na terceira vez que levei na css que decidiram pela troca.
Abs
Meu caro, eu escuto um barulho que parece ser fora do carro. Não parece ser de dentro. Ele fica na traseira do lado esquerdo do carro. Bom, o barulho não dá toda hora. Eu passo no quenra molas e não da nada. Mas quando passa em uma costela no asfalto faz de vez em quando. Será que o seu barulho era a pastilha de freio pouco solta? Tirei tudo de dentro do carro por malas etc etc e nao acho. A unica opcao penso que seja na roda. Sei la. Se puder me ajudar lhe agradeço. Abs
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