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Entrou em: 09/11/2014
31/12/2015, 07:45
(Este post foi modificado pela última vez em: 31/12/2015, 08:02 por Antonio Fernandes.)
Todas as montadoras tem suas qualidade e virtudes, também seus pontos fracos, seus pecados, mas parece que a VW consegue se superar entre todas, o "dieselgate" ta aí pra comprovar que a montadora é chegada numa maracutaia.
Gosto da marca pelos ótimos carros que fazia como Fusca, Gol, Passat e Santana, mas parece que a montadora aqui no Brasil não se preocupa com sua imagem, que ano a ano vem sofrendo desgaste por problemas muitas vezes evitável, banais, como este do AC. E olha que ela cobra caro o que acha que seus carros vale. VW abre o oooolho.
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Entrou em: 01/10/2015
31/12/2015, 09:27
(Este post foi modificado pela última vez em: 31/12/2015, 09:28 por Carlos Ipatinga.)
(31/12/2015, 01:47)rmonge Escreveu: Nessa mesma concessionária me parece que tem outros usuários do fórum que estão na aguarda de peças também!
Não seria o momento de fazer um recall? Visto que a reclamação está geral.
Outra coisa, peguei a ideia de um outro amigo aqui, quando for fechar a porta, fecha com os vidros fechados, talvez seja uma forma de prevenir alguma coisa, visto que os vidros totalmente fechados, evita que o mesmo fica sambando na hora da batida da porta. Isso pode prevenir alguma coisa, sem lá... Mas o ideal mesmo era chamar todos e trocar a peça ou realizar esse reparo.
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Entrou em: 06/04/2014
31/12/2015, 10:30
(Este post foi modificado pela última vez em: 31/12/2015, 10:33 por Leovza.)
Recall só existe quando envolve a segurança, integridade física, um vidro vidrando não tem nada a ver com isso.
O meu com 100km no odômetro com vidro entreaberto já ouvi trepidação em lugar irregular, notei porque já sabia do problema.
A diferença é que se você chegar na revisão para reclamar eles abrem uma ocorrência e certamente resolvem rapidamente, porém precisa ir lá reclamar, é bem raro um reparo que é feito de forma automática, hoje em dia com a saúde financeira dessas fabricantes, certamente esses reparos automáticos devem estar bem limitados pois existem, chamam de campanha.
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Entrou em: 01/10/2015
31/12/2015, 10:52
(Este post foi modificado pela última vez em: 31/12/2015, 11:14 por Carlos Ipatinga.)
(31/12/2015, 10:30)Leovza Escreveu: Recall só existe quando envolve a segurança, integridade física, um vidro vidrando não tem nada a ver com isso.
O meu com 100km no odômetro com vidro entreaberto já ouvi trepidação em lugar irregular, notei porque já sabia do problema.
A diferença é que se você chegar na revisão para reclamar eles abrem uma ocorrência e certamente resolvem rapidamente, porém precisa ir lá reclamar, é bem raro um reparo que é feito de forma automática, hoje em dia com a saúde financeira dessas fabricantes, certamente esses reparos automáticos devem estar bem limitados pois existem, chamam de campanha.
Leovza, o seu também é do lado do carona?
Qual tipo de reparo que eles estão fazendo para acabar com esse barulho? Troca somente peças?
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Entrou em: 17/07/2015
(31/12/2015, 01:47)rmonge Escreveu: Nessa mesma concessionária me parece que tem outros usuários do fórum que estão na aguarda de peças também!
Amigo, vi que vc é de São Bernardo, em qual css vc levou ?
Moro aqui no ABC tb e perto de casa tem a savol e a diauto, nenhuma das duas conseguiram resolver alguns barulhos internos, inclusive esse do vidro, no meu faz nos dois dianteiros e de acordo com os "profissionais" dessas duas Css esse barulho da canaleta é "característica do veículo"
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Entrou em: 08/01/2019
Comprei um VW Cross UP no fim de 2018. O carro me agradou no geral e é excelente no quesito economia de combustível. Dito isto, veio a enorme decepção com a Volkswagen. Devo registrar que este é o meu primeiro veículo da marca. Com apenas 494 km rodados, na segunda semana de uso, em pleno verão escaldante do Rio de Janeiro, fiquei sem ar-condicionado. Começou com um barulho agudo leve no console central, como se houvesse um vazamento de gás. O barulho aumentou e o equipamento parou de gelar. Levei à concessionária no dia 08/Jan, e lá foi constatada a falha. A OS diz que encomendaram uma mangueira de ar-condicionado para o reparo. Tenho ligado para a oficina e apenas informam que a peça não chegou e não informam a data da entrega. Cabe aqui ressaltar os pontos que me fazem duvidar da qualidade da empresa em questão:
1) Como pode um veículo recém saído da fábrica apresentar uma falha tão elementar? Aliás, falha essa que é recorrente no modelo. Basta uma rápida consulta na internet e vários casos já aparecem. Há um caso idêntico relatado no sítio Reclame Aqui.
2) Num país quente como o Brasil, em que ar-condicionado é item de necessidade básica em um veículo, a empresa não possui estoque de peças, mesmo as mais simples, na sua rede de concessionárias, segundo me foi relatado pelo consultor. Especialmente se tratando de um defeito comum, é um absurdo.
3) Como pode demorar mais de uma semana para uma peça ser entregue na oficina para um reparo de garantia? É uma vergonha!!! Será que não conhecem sistemas de rastreio de encomendas vulgarmente utilizado pelos correios? É inadmissível que não possam precisar a data de entrega de uma encomenda.
Já se passaram duas semanas e sigo aguardando o chamado da oficina para realização do reparo. Haja paciência!
Saudações a todos.
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Entrou em: 28/01/2019
Comprei o carro ontem, e hoje de manha apresentou um barulho no motor, mas que parava quando desligo o ar. acho que pode ser o problema nele. É UM UP CROSS 14/15 37 mil km
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Entrou em: 08/01/2019
Abri um registro no site Reclame Aqui. Segue o link: https://www.reclameaqui.com.br/volkswage...-l-oOT1Y4/
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